DESARROLLO ESTRUCTURAL DE LA ORGANIZACIÓN
El
diseño organizacional
Consiste en definir
áreas y niveles que deberán componer la organización, las interacciones, sus
diferentes componentes, la manera en que se establecerán los roles y
puestos y las formas en que serán
evaluados.
Y
cuenta con las siguientes características:
™
Permitir la ágil
interacción de las diferentes áreas y niveles.
™
Evitar las
duplicaciones de funciones.
™
Establecer pocos
niveles organizacionales.
™
Permitir que cada
empleado se sienta importante en el logro de los resultados específicos de su
área y de los de la empresa.
™
Mantener el mínimo
control necesario sobre el desempeño del trabajo.
El
diseño de las estructuras debe estar en concordancia con la estrategia general
del negocio y con la manera en que se desea administrar los recursos humanos.
Tipos
de estructuras
El
desarrollo estructural contribuye a la articulación de los diferentes elementos
organizacionales. Permitiendo que se establezcan líneas de interacción, creando
comités o equipos interdisciplinarios formales y permanentes y formando
estructuras de tipo matricial.
Niveles
organizacionales
La totalidad de la estructura consta de tres
niveles: operativo, gerencial y directivo, se tiene que desarrollar la
capacitación y delegación de autoridad para poder suprimir la supervisión; los
grupos son habilitados como equipos autosugestivos, es decir cuentan con la
capacidad de dirigirse y administrarse por sí mismos; el rol gerencial se caracteriza
por tener contacto y desarrollar empatía con las personas, así como orientar a
los demás; los directivos tienen como responsabilidad la supervisión general de
los sistemas de trabajo.
La
distribución de los roles en las estructuras
El
diseño de las estructuras debe contemplar también la repartición de roles,
Adizes menciona que en una organización existen cuatro roles fundamentales:
Productor:
papel en el cual se pretenden conseguir los resultados lo más rápido posible
sin importar las dificultades que deban enfrentar en el camino.
Administrador
debe mantener los controles dentro de la organización, se encarga de llevar los
registros y memorias así como implementar lo procedimientos y procurar su
cumplimiento.
Creativo: se encarga de la búsqueda de nuevas
alternativas o de la innovación de estas.
Integrador:
su principal propósito es atender a las personas que conforman a la
organización, procurando que se integren a la misma.
El
ciclo de vida de las organizaciones
La
madurez de una organización no depende de los años que esta lleve funcionando,
sino la manera en que logre conjuntar flexibilidad y una tendencia a establecer
controles y mecanismos de normatividad.
En
su nacimiento las organizaciones tienden a ser muy flexibles y orientadas al
logro de resultados.
La
adolescencia de las organizaciones está caracterizada por intentos de
establecer cierta normatividad, reacciones rápidas, crecimiento no armonioso,
expansión en el mercado.
La
madurez se distingue por un adecuado equilibrio en la estructura, flexibilidad
en los cambios, departamentos pequeños y orientados a la innovación en
diferentes campos.
Definición
de los puestos en una estructura
Se
caracteriza por el siguiente proceso
para poder definir el número de puestos que integran una estructura:
1. Analizar la visión y la misión del negocio.
2. Explicar el plan estratégico del negocio.
3. Identificar el sistema de trabajo y los procesos y
subprocesos claves que se pretende afectar en esas áreas.
4. Elaborar flujos de operación, políticas, procedimientos y
roles.
5. Determinar las áreas y los niveles que deben conformar la
estructura.
6. Determinar el número de puestos y las funciones
específicas de cada uno de ellos.
Descripción
de puestos
La
descripción de puestos suele elaborarse mediante entrevistas con los ocupantes
de los puestos a describir, sus jefes directos y los clientes del mismo. Otra
herramienta útil es el marco organizacional, el cual es un documento que
describe la misión y los roles asignados a los ocupantes de una función en
particular.
Valuar
un puesto consiste en identificar las características de las tareas que se
exigen al mismo y determinar cuánto es el pago que corresponde a ellas.
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